Apresentação

A Tecnobento é uma empresa com experiência comprovada na concepção, produção, instalação e manutenção de máquinas e equipamentos para as indústrias alimentares, de bebidas, lacticínios, química e farmacêutica e tratamento de águas.

A aposta na inovação, qualidade e serviço, assim como a constante procura de soluções geradoras de valor e rentabilidade para os nossos clientes forma a chave do crescimento da nossa empresa.

A Tecnobento. Lda dispõe de instalações, equipamentos e profissionais dinâmicos e responsáveis, que permitem proporcionar aos nossos clientes soluções de grande complexidade aliadas a um serviço de elevada qualidade.

O que nos move é a vontade de alcançar e manter uma imagem de credibilidade e competência conquistando uma notoriedade no segmento de mercado nacional e internacional em que actuamos. Exceder as expectativas do cliente através da qualidade do produto e/ou do serviço prestado, sendo que as suas necessidades se traduzem na inovação dos nossos produtos e nos orientam para novas oportunidades.

Queremos ser olhados como uma organização com uma estrutura de base verdadeiramente sustentável contemplando simultaneamente os aspectos económico, sociais tecnológicos e ambientais, tendo sempre em conta a motivação, realização e progresso de todas as pessoas envolvidas no processo e na comunhão de valores e princípios.

Tecnobento


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Certificação

Qualidade

A qualidade do produto, está na base de todos os nossos objectivos. Nesse sentido e no de proporcionar ao cliente a melhor satisfação possível, a Tecnobento tem implementado o Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015. Esta certificação, traduz o esforço de todos os colaboradores no sentido inabalável de proporcionar um serviço de excelência aos nossos clientes, no compromisso com a melhoria contínua e na valorização dos recursos humanos, nomeadamente a formação, motivação e progressão. Na Tecnobento, acreditamos que a chave para os bons negócios, é viver segundo valores fortes e, estes valores fundamentais, encontram-se no centro de cada decisão que tomamos.

Excelência

Tudo o que fazemos, é no sentido inabalável da excelência. Depositamos o melhor de cada um de nós com o objectivo de conceber, desenvolver e fornecer produtos ou serviços com qualidade e excelência.

Pessoas

Uma organização ou empresa, é as pessoas que nela trabalham. Na Tecnobento, comprometemo-nos a criar uma série de condições e oportunidades que permitam a qualquer pessoa alcançar o seu potencial.

Mudança

Vivemos actualmente num mundo em constante mudança e pautado pelo equilíbrio de forças entre a diversidade, a complexidade e a troca cultural e social. Na Tecnobento, estamos atentos à mudança e ao que ela implica, olhando sempre para o futuro, antecipando as necessidades e demandas do mercado, procurando assim conduzir a empresa ao sucesso a longo prazo.

Integridade

Tudo o que fazemos é orientado pela ética, que assegura a integridade e respeito por todos os elementos envolvidos no processo. A ética constitui um pilar forte da Tecnobento.

Cooperativismo

Na Tecnobento, construímos produtos à medida do cliente, pelo que a cooperação entre a Tecnobento e o cliente é fulcral para o sucesso de ambos. O facto de desenvolvermos os produtos em conjunto com o cliente é uma das maiores valias da Tecnobento.

Política da Qualidade

A Tecnobento, entende que a total satisfação do cliente é o princípio base para o sucesso do negócio e evolução da empresa.

A nossa forma de estar caracteriza-se pela diferenciação da oferta pelo que privilegiamos a capacidade de rapidamente estar ao lado do cliente, assegurando todo o apoio, acompanhamento e serviço pós-venda, de forma a exceder todas as expectativas do cliente.

Por tudo isto, entende-se por fundamental:


  • O comprometimento da gerência a cumprir os requisitos de modo a melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, suportando a sua orientação estratégica;
  • Detectar continuamente as necessidades de mercado;
  • Identificar com precisão os requisitos exigidos pelo cliente e suas expectativas;
  • Focalizar os nossos esforços nas actividades que acrescentam valor percepcionado pelo cliente, por forma a aumentar o seu grau de fidelização;
  • Avaliar continuamente os resultados junto dos clientes;
  • Promover a formação e experiência dos colaboradores;
  • Incentivar os colaboradores para a inovação, promovendo o empenhamento e a realização pessoal de cada um;
  • Garantir os recursos e meios necessários;
  • Desempenhar a actividade da empresa perspectivando-a numa filosofia de melhoria contínua;
  • Manter um bom relacionamento com fornecedores que assumam compromissos de qualidade dos seus serviços;
  • Estabelecer um contexto organizacional compreendendo as necessidades e as expectativas de todas as partes interessadas.

A Tecnobento está comprometida na análise crítica do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015, na prevenção de problemas, na correcção dos mesmos, na implementação de acções que conduzam à melhoria contínua e no cumprimento dos requisitos legais.

Âmbito da Certificação

O âmbito da certificação da Tecnobento, Lda em conformidade com Norma NP EN ISO 9001:2015, abrange o contexto da organização bem como os requisitos das partes interessadas relevantes, sendo a sua aplicabilidade:
Conceção, desenvolvimento, produção, instalação, manutenção e comercialização de equipamentos mecânicos e eletrónicos de transporte e tratamento de fluidos e materiais.
O sector económico que prioritariamente utiliza os produtos e soluções da Tecnobento, Lda é o das bebidas, incluindo cervejas, refrigerantes, águas e vinhos verificando-se, no entanto, um crescente aumento na procura de equipamentos ambientais.

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